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生活援助を巡ってトラブルも
介護のお仕事の経験者だけではなく、未経験者の方にお役立ていただける情報についてのご紹介もしております。
身体介護、生活援助など要介護者の自立をホームヘルパーが支援するのが訪問介護である。サービス内容が不明確な生活援助で、トラブルも発生しますので注意が必要である。
介護保険制度を支えるサービスの中で、中心的なサービスが、訪問介護（ホームヘルプサービス）である。訪問介護とは、ホームヘルパーが利用する人の家を訪問し、介護を行うものであり「身体介護」「生活援助」の２種類がある。いづれの現場でも介護求人のニーズは多くある。
身体介護
入浴、排泄、衣類の着脱、起床、就寝など利用者の身体に直接ふれて行う介助と、その介助に必要な準備や後始末、あるいは相談・助言など
生活援助
介護求人をおお探しの方に改めて認識していただきたいことの一つに、生活援助ということがあります。
生活援助とは、そうじ、洗濯、調理など普段の生活での援助の事だが、「生活援助」の範囲に利用者と事業者の間に行き違いがあり、トラブルの原因となる場合があった。
注意点として、ここでの「生活援助」は、下記の内容は含まれない事を介護求人をお探しの方には踏まえていただきたい。
・直接本人の援助に当てはまらない行為
利用者以外に関わる食事、来客の応接
〈例〉利用者の家の家族の部屋の掃除や洗濯、調理など
・日常生活の援助に当てはまらない行為
〈例〉草むしり、植物への水やり、ペットの散歩、家具の移動、電気機器の修理、大そうじ、床のワックス掛け、窓のガラス拭き、家具の修理、特別な調理など
※稼業・務めであっても商品の販売や留守番、農作業の手伝いも対象外となる。
しかし、介護は人間同士の関係であり、利用者とヘルパー間の間柄が深くなると、職務外の行為であっても、断りにくくなる。とはいえ、度を過ぎるとヘルパーの負担が大きくなるので、こういった保健に当てはまらない生活の援助は福祉サービス（NPO）やボランティア市町村の軽度生活支援事業・配食サービス、シルバー人材センターなどを活用するべきであることを、介護求人をお探しの方には覚えていていただきたい。
本来はケアマネジャーが前もって、こういったサービスを理解し、ケアプランを作成する際に取り入れるべきなのだが、実情としてはあまり福祉サービスに詳しくないケアマネジャーも多い。
また、上記に加えて通院する利用者えの介助として、車両への乗り降り・移動、受診等の手続きの介助をおこなう場合もある。
日常生活動作能力の支援
訪問介護とは、利用者の日常生活の動作能力（ADL＝Activities of Daily Living）を支援するサービスであり、介護求人の求職者も多いジャンルである。介助者を要する基本動作の中では「入浴」が一番多く、つづいて「着替え」「身だしなみ」「排泄」「移動」となるとされる。訪問介護とはこれらを促すことが前提である。なので、過度の介助には注意が必要なのである。
介護求人には様々な現場での求人があり、特に経験の浅い方や未経験者にはその範囲について学ぶ必要が重要である。
